FAQ
Häufig gestellte
Fragen
Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie uns an contact@aeraudits.com
Test & Abonnement
Ist der Test wirklich kostenlos?
Ja. 30 Tage, alle Funktionen, ohne Karte und ohne Registrierung. Der Test beginnt beim ersten Start der von dieser Website geladenen APK.
Was passiert nach Ablauf des Tests?
Das Anlegen neuer Projekte wird gesperrt. Bestehende Projekte bleiben bearbeitbar, ihre Berichte exportierbar. Zum Weitermachen abonnieren und den per E-Mail erhaltenen Schlüssel eingeben.
Was ist der Unterschied zwischen monatlich und jährlich?
Gleiche Funktionen. Jährlich 180 € netto = 15 €/Monat vs. 20 €/Monat — 2 Monate kostenlos.
Kann ich von monatlich auf jährlich wechseln?
Ja. E-Mail an contact@aeraudits.com.
Wie funktioniert die Verlängerung?
Automatisch. Rechnung per E-Mail. Kündigung jederzeit im Kundenkonto.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Visa, Mastercard, American Express oder PayPal über Lemon Squeezy.
Lizenz & Gerät
Wie aktiviere ich meine Lizenz?
Nach dem Abonnement kommt der Schlüssel per E-Mail. In der App: Einstellungen → Lizenz, Schlüssel eingeben. Internet für diesen Schritt erforderlich.
Auf wie vielen Geräten?
Jeweils ein aktives Gerät. Übertragung über Einstellungen → Lizenz deaktivieren.
Was bei Geräteverlust oder Zurücksetzen?
contact@aeraudits.com — manuelle Freigabe innerhalb 24 Werksstunden.
Wo finde ich meinen Lizenzschlüssel?
In der Bestätigungs-E-Mail oder im Lemon Squeezy-Konto (My Orders).
Anwendung
Welche Geräte werden unterstützt?
Android 8 (Oreo) und höher. Smartphones und Tablets. Nicht für iOS verfügbar.
Wie installiere ich die App?
APK von der Download-Seite herunterladen. Unbekannte Quellen zulassen, Datei öffnen.
Funktioniert die App offline?
Ja, vollständig. Verbindung nur einmal zur Lizenzaktivierung.
Wie werden Daten gespeichert?
Lokale SQLite-Datenbank auf Ihrem Gerät. Keine Daten an externe Server.
Was passiert mit meinen Daten bei Kündigung?
Sie bleiben auf dem Gerät. Neue Projekte werden gesperrt, bestehende bleiben bearbeitbar und ihre Berichte exportierbar.
In welchen Sprachen ist die App verfügbar?
Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch.
Sind Updates inklusive?
Ja. E-Mail-Benachrichtigung bei jeder neuen Version.
Bericht & Export
Was enthält der PDF-Bericht?
Projektkopf, Messtabellen, Geräteblätter mit Fotos.
Enthält die Excel-Datei dieselben Daten?
Ja, tabellarisch. Fotos nicht in Excel enthalten.
Wie teile ich den Bericht?
Android-Freigabemenü. E-Mail, WhatsApp, Teams, Drive, Druck, lokale Speicherung.
Kann ich einen alten Bericht neu erstellen?
Ja. Bestehendes Audit öffnen und jederzeit neu erstellen.
Support
Wie erreiche ich den Support?
E-Mail: contact@aeraudits.com. Antwort innerhalb von 48 Werksstunden.
Die App startet nicht — was tun?
Android 8+ prüfen. Beenden und neu starten. Wenn anhaltend: deinstallieren, neu starten, neu installieren.
Wie melde ich einen Fehler?
E-Mail an contact@aeraudits.com mit Gerätemodell und Android-Version.