FAQ
Questions
fréquentes
Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous à contact@aeraudits.com
Essai & abonnement
L'essai est-il vraiment gratuit ?
Oui. 30 jours, toutes les fonctionnalités, sans carte ni inscription. L'essai démarre au premier lancement de l'APK téléchargé sur ce site.
Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?
La création de nouveaux projets se bloque. Vos projets existants restent modifiables et leurs rapports exportables. Pour continuer, abonnez-vous et saisissez la clé reçue par email.
Quelle est la différence entre mensuel et annuel ?
Fonctionnalités identiques. Annuel à 180 € HT = 15 € HT/mois, contre 20 € HT/mois — 2 mois offerts. Mensuel sans engagement.
Puis-je passer du mensuel à l'annuel ?
Oui. Écrivez à contact@aeraudits.com — migration avec prorata.
Comment se passe le renouvellement ?
Automatique. Facture HT par email à chaque renouvellement. Résiliation depuis l'espace client à tout moment.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Visa, Mastercard, American Express ou PayPal via Lemon Squeezy. Facture HT à chaque transaction.
Licence & appareil
Comment activer ma licence après l'abonnement ?
Après l'abonnement, la clé arrive par email. Dans l'app : Paramètres → Licence, saisissez la clé. Connexion internet requise pour cette étape.
Sur combien d'appareils puis-je utiliser mon abonnement ?
Un appareil actif à la fois. Transfert depuis Paramètres → Désactiver la licence — libération immédiate.
Que se passe-t-il si je perds mon appareil ou le réinitialise ?
Contactez contact@aeraudits.com — libération manuelle sous 24h ouvrées.
Où retrouver ma clé de licence ?
Dans l'email de confirmation ou dans votre espace Lemon Squeezy (My Orders).
Application
Sur quels appareils fonctionne Aér'Audits ?
Android 8 (Oreo) et supérieur. Smartphones et tablettes. Pas disponible sur iOS.
Comment installer l'application ?
Téléchargez l'APK depuis la page de téléchargement. Autorisez les sources inconnues, puis ouvrez le fichier.
L'application fonctionne-t-elle sans connexion internet ?
Oui, entièrement. Connexion requise une seule fois au premier lancement pour activer la licence.
Comment les données sont-elles stockées ?
Base SQLite locale sur votre appareil. Aucune donnée envoyée à un serveur externe.
Que deviennent mes données si je résilie ?
Elles restent sur l'appareil. La création de nouveaux projets se bloque, les projets existants restent modifiables et leurs rapports exportables.
Dans quelles langues l'application est-elle disponible ?
Français, anglais, allemand, espagnol, portugais. Langue système ou manuelle dans les paramètres.
Les mises à jour sont-elles incluses ?
Oui. Email de notification à chaque nouvelle version avec lien de téléchargement.
Rapport & export
Que contient le rapport PDF ?
En-tête projet, tableaux de mesures (vitesse, diamètre, m³/h, Nm³/h, pression, température), fiches équipements avec photos.
Le fichier Excel contient-il les mêmes données ?
Oui, en format tabulaire. Photos non intégrées dans l'Excel.
Comment partager le rapport depuis l'app ?
Feuille de partage Android native après génération. Email, WhatsApp, Teams, Drive, impression, stockage local.
Puis-je régénérer un rapport d'un ancien projet ?
Oui. Rouvrez l'audit depuis Projet existant et régénérez à tout moment.
Support
Comment contacter le support ?
Par email à contact@aeraudits.com. Réponse sous 48h ouvrées.
L'app bug ou ne démarre pas — que faire ?
Vérifiez Android 8+. Forcez l'arrêt puis relancez. Si persistant : désinstallez, redémarrez, réinstallez.
Comment signaler un bug ou suggérer une fonctionnalité ?
Écrivez à contact@aeraudits.com avec modèle d'appareil et version Android.