FAQ
Perguntas
frequentes
Não encontrou a resposta? Escreva-nos para contact@aeraudits.com
Teste & subscrição
O teste é mesmo gratuito?
Sim. 30 dias, todas as funcionalidades, sem cartão nem registo. O teste começa no primeiro arranque do APK descarregado deste site.
O que acontece no fim do teste?
A criação de novos projetos fica bloqueada. Os seus projetos existentes continuam editáveis e os respetivos relatórios exportáveis. Para continuar, subscreva e introduza a chave recebida por email.
Qual a diferença entre mensal e anual?
Mesmas funcionalidades. Anual 180 € sem IVA = 15 €/mês vs. 20 €/mês — 2 meses grátis.
Posso mudar de mensal para anual?
Sim. Escreva para contact@aeraudits.com.
Como funciona a renovação?
Automática. Fatura por email em cada renovação. Cancelamento em qualquer altura.
Que métodos de pagamento são aceites?
Visa, Mastercard, American Express ou PayPal via Lemon Squeezy.
Licença & dispositivo
Como ativar a minha licença?
Após a subscrição, a chave chega por email. Na app: Definições → Licença, introduza a chave. Internet necessária para este passo.
Em quantos dispositivos?
Um dispositivo ativo de cada vez. Transferência em Definições → Desativar licença.
E se perder o dispositivo?
Contacte contact@aeraudits.com — libertação manual em 24h úteis.
Onde encontrar a minha chave de licença?
No email de confirmação ou na sua conta Lemon Squeezy (My Orders).
Aplicação
Em que dispositivos funciona?
Android 8 (Oreo) e superior. Smartphones e tablets. Não disponível em iOS.
Como instalar a app?
Descarregue o APK da página de descarga. Permita fontes desconhecidas, abra o ficheiro.
Funciona sem internet?
Sim, completamente. Ligação necessária apenas uma vez para ativar a licença.
Como são armazenados os dados?
Base SQLite local no seu dispositivo. Nenhum dado enviado para servidores externos.
O que acontece aos dados se cancelar?
Ficam no dispositivo. A criação de novos projetos fica bloqueada; os existentes continuam editáveis e os respetivos relatórios exportáveis.
Em que idiomas está disponível?
Francês, inglês, alemão, espanhol e português.
As atualizações estão incluídas?
Sim. Notificação por email para cada nova versão.
Relatório & exportação
O que contém o relatório PDF?
Cabeçalho, tabelas de medições, fichas de equipamentos com fotos.
O ficheiro Excel contém os mesmos dados?
Sim, em formato tabular. Fotos não integradas no Excel.
Como partilhar o relatório?
Menu de partilha nativo. Email, WhatsApp, Teams, Drive, impressão.
Posso regenerar um relatório antigo?
Sim. Reabra qualquer auditoria e regenere a qualquer momento.
Suporte
Como contactar o suporte?
Por email para contact@aeraudits.com. Resposta em 48h úteis.
A app não arranca — o que fazer?
Verifique Android 8+. Force o encerramento e reinicie. Se persistir: desinstale, reinicie, reinstale.
Como reportar um erro?
Email para contact@aeraudits.com com modelo e versão Android.